17. Juli 2024, 14:59 Uhr | Lesezeit: 5 Minuten
RTL+ erhöht seine Preise – allerdings nur für ein ganz spezielles Abo-Paket. TECHBOOK erklärt die Details und Hintergründe.
Zunächst als reiner Video-Streaming-Dienst gestartet, bietet RTL+ inzwischen auch Audio-Inhalte. Im Zuge der Integration von RTL+ Musik im Jahr 2022 modelte der Anbieter auch seine Abo-Struktur um. Unter anderem wurde der Tarif „Premium Duo“ durch das heutige „RTL+ Max“ ersetzt. Bestandskunden konnten damals allerdings in ihrem Abo bleiben. Nun soll genau dieses RTL+-Abo aber von einer Preiserhöhung betroffen sein. Den Abonnenten bleiben nicht viele Möglichkeiten.
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Erneute Preiserhöhung bei RTL+ trifft bestimmte Gruppe
Wer vor der Einführung von RTL+ Musik das Abo RTL+ Premium Duo gebucht hat, bekam das umfangreichste Paket des Anbieters. Der Vollständigkeit halber: Vor der Umstellung 2022 konnte man RTL+ als reinen Video-Streaming-Dienst in drei Varianten nutzen. Die Option „Free“ enthielt mehrere Werbespots und eingeschränkte Inhalte, war aber komplett kostenlos. Für 4,99 Euro im Monat gab es den „Premium“-Tarif, der nur einen Werbespot vor dem Stream und unbegrenzten Zugang bot. RTL+ Premium Duo enthielt gar keine Werbung, eine Download-Funktion und die Möglichkeit, auf zwei Geräten parallel zu streamen – für 7,99 Euro im Monat.
Auch mit der großen Umstellung blieb dieser Preis für Bestandskunden unangetastet. Allerdings enthielt das Abo auch keinen Zugriff auf RTL+ Musik. Dieses startete 2022 mit der Option „Max“. Das Abo kostete zum Start bereits die heute noch gültigen 12,99 Euro im Monat und bot damals als einziges die Möglichkeit, sowohl die Video- als auch die neuen Audioinhalte abrufen zu können. Ein gesondertes RTL+-Musik-Abo gibt es bis heute nicht. Allerdings ergänzte RTL im März 2023 sein Angebot um das Abo RTL+ Family, das 18,99 Euro im Monat kostet.
Im gleichen Zug griff eine Preiserhöhung für RTL+ Premium, das sich von 4,99 Euro auf 6,99 Euro im Monat verteuerte. Das alte Duo-Premium-Paket blieb davon allerdings unangetastet – bis jetzt. Wie das Portal „Golem“ berichtet, werden aktuell Kunden, die noch den alten Tarif für 7,99 Euro im Monat gebucht haben, über einen neuen Preis informiert.
Preiserhöhung für RTL+ Premium Duo
In der Nachricht wird darauf verwiesen, dass ab der nächsten Abbuchung der neue Preis von 10,99 Euro im Monat gilt. Das ist eine Verteuerung um 37,5 Prozent. Dabei scheint die Benachrichtigung der betroffenen Kunden schrittweise zu erfolgen. Zuerst wurden die Abonnenten informiert, die RTL+ Premium Duo über Apples Buchungssystem bezahlen.
Betroffene Abonnenten werden in der Nachricht nicht um ihre Zustimmung gebeten. Es handelt sich lediglich um eine Information. Das bestätigte RTL Golem auch auf Anfrage.
Laut RTL keine aktive Zustimmung nötig
Das Vorgehen ist vor allem deshalb bemerkenswert, weil genau solche Fälle in der Vergangenheit beispielsweise bei Netflix und auch Spotify bereits zu Beschwerden führten, die letztlich sogar vor Gericht landeten. Und den Nutzern wurde Recht zugesprochen; die damaligen Preisanpassungsklauseln der Anbieter sind demnach ungültig – TECHBOOK berichtete. Seitdem fordern die Dienste bei Preisanpassungen die aktive Zustimmung der Kunden.
Dass RTL+ das bei der aktuellen Preiserhöhung nicht getan hat, könnte also eine Hintertür für betroffene Abonnenten öffnen. Allerdings verweist RTL in seinem Statement an Golem darauf, dass man die „Vorgaben von Apple umgesetzt“ habe. Ob das bedeutet, dass man bei anderen Kundengruppen, die ebenfalls noch RTL+ Premium Duo gebucht haben, das Vorgehen ändert, bleibt abzuwarten.
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Warum die Preiserhöhung für RTL+ Premium Duo?
Die Frage nach dem Grund für die Anhebung des Preises hat der Streaming-Anbieter auf TECHBOOK-Anfrage folgendermaßen beantwortet: „Hintergrund für die Erhöhung ist, dass unsere Kosten für das Inhaltepaket der Nutzer:innen in diesem Tarif deutlich gestiegen sind. Natürlich können unsere Kund:innen jederzeit in einen anderen Tarif wechseln. Eine Überführung in einen anderen Tarif ist aktuell nicht vorgesehen.“
Generell sind die Kosten im Streaming-Bereich in den vergangenen Monaten teils stark gestiegen; dem trägt nicht nur RTL+ Rechnung. So erhöhte vor Kurzem etwa Disney+ seine Preise für Bestandskunden und auch Netflix strich mit dem Basis-Abo erst kürzlich das günstigste Abo ohne Werbung.
Kunden sollen zum Wechsel bewegt werden
„Es entsteht der Eindruck, dass Streaming-Dienste gerade die Preise anheben wollen, ohne dies groß mit ‚Preiserhöhung‘ zu labeln. Dafür spricht, dass eher kleinere Schrauben gedreht werden: Eine kleine Preiserhöhung für nur ein Abo hier, eine Anpassung nur für ein eigentlich eingestelltes Abo da, usw.
Im Fall der Preiserhöhung von RTL+ Premium Duo scheint zudem ein Motiv zu sein, dass man Kunden zum Wechsel bewegen will. Denn tatsächlich ist der Schritt mit dem Vorgehen von Netflix beim Basis-Abo vergleichbar. Dieses wurde erst für Neukunden entfernt, dann teurer und dann, als bis dahin immer noch günstigstes werbefreies Abo, ganz gestrichen. Gleiches trifft bisher auch auf RTL+ Premium Duo zu, denn das normale Premium-Abo enthält nach wie vor Werbung – zwar deutlich eingeschränkt, aber dennoch vorhanden.
Mit der Preiserhöhung von 7,99 Euro auf 10,99 Euro wird nun natürlich das 12,99 Euro teure RTL+ Max für betroffene Kunden deutlich attraktiver, zumal es auch Zugriff auf das Musik-Abo bietet. Mich persönlich würde es nicht überraschen, wenn wir in absehbarer Zeit darüber berichten, dass Premium Duo komplett eingestellt wird.“