26. Juli 2024, 12:17 Uhr | Lesezeit: 4 Minuten
Nach einigen Testläufen hat Netflix unlängst begonnen, ein neues User-Interface für seine TV-App auszurollen. Dieses stößt bei Nutzern allerdings nicht nur auf Gegenliebe. TECHBOOK erklärt, woran das liegt.
Die Frequenz, in der Streaming-Riese Netflix Designänderungen an seinem Dienst durchführt, ist deutlich geringer geworden. Ab und zu kommt es aber dennoch vor, dass der Anbieter, um das Nutzererlebnis zu verbessern, kleinere Anpassungen vornimmt. Größere Neuerungen gibt es hingegen noch seltener – ein aktuelles Beispiel zeigt auch einen Grund dafür. Denn wie in allen anderen Bereichen auch gibt es immer Nutzer, denen die Änderungen gefallen und andere, die sich wünschen, alles wäre beim Alten geblieben. Das neueste Design-Update für die TV-App von Netflix scheint aber so viele Nutzer zu verärgern, dass sich deutlicher Protest formiert. Woran liegt das?
Design der Netflix-TV-App stößt auf Protest
Wie auch TECHBOOK vor einigen Wochen berichtete, testet Netflix gerade diverse Anpassungen für seine TV-App. Dazu gehört unter anderem eine deutlich veränderte Anordnung der Kacheln auf der Startseite des Streaming-Dienstes. Da diese immer als Erstes zu sehen ist, wenn man die App startet, ist sie für viele auch der erste und wichtigste Anlaufpunkt, um neue Inhalte zu finden und generell durch die App zu navigieren.
Mit dem neuen User-Interface werden die bisherigen Kacheln allerdings deutlich größer. Der Tab, der bald erscheinende Neuheiten ankündigt, ist gänzlich umgezogen und damit hat sich auch die Navigation verändert.
Petition gegen neues Netflix-Design gestartet
Wie gesagt, solche größeren Updates sorgen immer nicht nur für Freude. Ein Blick auf die sozialen Netzwerke oder auch Reddit-Foren zeigt, dass Netflix’ jüngste Design-Anpassung mehr auf Protest als auf Zustimmung stößt. Ein Blick auf Reddit zeigt zwar, dass viele noch nie die allergrößten Fans des User-Interfaces von Netflix waren. Die Kritik an dem aktuellen Update scheint aber besonders massiv. Es wurde sogar eine Petition gegen das neue Netflix-Design der TV-App gestartet – bisher allerdings mit mäßigem Erfolg.
In der Beschreibung heißt es unter anderem: „Das neue Layout erlaubt es den Nutzern nur noch, eine spärliche Auswahl von 3 oder 4 Titeln pro Bildschirm zu sehen, im Vergleich zu dem früheren benutzerfreundlichen Layout mit 20 oder mehr Titeln.“ Die mit dem Update eingeführte Benutzeroberfläche wird hingegen als „Rückschritt“ bezeichnet, der die Navigation verlangsamen und die Suche nach Lieblingstiteln erschweren würde.
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Was Nutzer am neuen Design der TV-App stört
Das scheint der Kernkritikpunkt vieler Nutzer zu sein, die sich aktuell über das Design-Update der Netflix-TV-App beschweren. Schaut man sich die Kommentare genauer an, dann kristallisieren sich einige wiederkehrende Kritikpunkte heraus. Immer wieder monieren Nutzer beispielsweise, dass sich Netflix im Design der App zunehmend an HBOs Streaming-Dienst Max anpassen würde, das in ihren Augen nicht unbedingt besser sei. Viele finden zudem, dass durch die neuen Kacheln die Übersicht verloren gehe, da man viel weniger auf einen Blick sehen und so mehr klicken müsse. Auch das Verschieben der Navigationsleiste von links nach ganz oben stößt auf wenig Gegenliebe, da es die Suche deutlich erschweren würde.
Teilweise verschlimmbessert
„Auch ich habe das Design-Update für die Netflix-App schon auf meinem Fernseher und ich verstehe die Kritik, auch wenn ich es nicht ganz so hart sehe wie einige andere Nutzer. Aber zumindest, was die größeren Kacheln angeht, hat Netflix die Optik meiner Meinung nach eher verschlimmbessert. Die Infos sind immer noch zu klein und somit für die normale Nutzung irrelevant, dafür verschlechtert sich die Übersicht und das ganze Handling wird unruhiger, durch das ständige Vergrößern und Verkleinern der Kacheln bei der Navigation. Und zumindest mein nicht mehr ganz junges Gerät hat teilweise mit enormen Ladezeiten auf der Startseite zu kämpfen.
Mich persönlich stört aber eher, was Netflix mit dem Update für die TV-App mal wieder nicht gemacht hat. Warum zum Beispiel gibt es immer noch nur stark eingeschränkte Einstellungsmöglichkeiten? Während man im Webbrowser oder in der mobilen App inzwischen recht viel individuell einstellen kann, ist das am Fernseher immer noch nicht möglich. Dabei unterscheidet sich gerade hier das Nutzerverhalten besonders von dem auf anderen Geräten. Und wann kommt endlich ein Filter, mit dem man alle Inhalte, die man schon gesehen hat, aus der Start-Übersicht entfernen kann?
Da würde ich mir wünschen, dass Netflix endlich nachbessert, anstatt immer wieder Kategorien von A nach B zu schieben. Man wird sich daran gewöhnen, passt schon, aber warum das jetzt unbedingt sein musste, erschließt sich mir nicht ganz.“