24. März 2023, 11:33 Uhr | Lesezeit: 2 Minuten
Die ING ist eine der beliebtesten Direktbanken Deutschlands, unter anderem auch wegen ihres Online-Bankings. Kunden müssen nun aber aus Update-Gründen mit einer zeitweiligen Aussetzung des Service rechnen.
Das Erfolgskonzept der ING beruht anderem darauf, dass man direkt voll auf das Online-Geschäft gesetzt hat. Im Gegensatz zur Sparkasse oder vergleichbaren Unternehmen verfügt die ING über kein großes Filialnetz. Dafür bekommt man Zugriff auf viele Online-Dienste oder auch die umfangreich ausgestattete App. Aufgrund von Wartungsarbeiten für genau diese Angebote müssen ING-Kunden kurzzeitig mit Einschränkungen rechnen.
Aktuelle Wartungsarbeiten der ING
Die ING selbst gibt an, dass sie normalerweise drei größere Updates im Jahr ausrollt, sogenannte Business Releases. Bei diesen kommt es zu teilweise größeren Eingriffen in die Banksysteme und das Backend der ING. Deshalb ist es zeitweise nötig, die Online-Service-Angebote des Unternehmens offline zu nehmen. Eines dieser Updates steht nun unmittelbar bevor.
Vom 24. bis zum 25. März findet eine Wartung der angebotenen Dienste statt. Zwischen 23 Uhr am Freitag und voraussichtlich 14 Uhr am Samstag müssen Kunden deshalb mit Einschränkungen rechnen, kündigt die ING an. Das sei nötig, um die Technik auf den Prüfstand zu stellen und neue Funktionen zu integrieren.
Bei dem aktuellen Update geht es wohl konkret darum, dass sich der Look des Internet-Bankings ändern soll. Unter anderem soll die Menüleiste angepasst werden. Zum einen um die Übersichtlichkeit zu verbessern, zum anderen um das Ganze augenfreundlicher zu gestalten. Außerdem soll es mit dem Update künftig möglich sein, den eigenen Bereich bei der ING mehr zu personalisieren.
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Das sollten ING-Kunden während der Wartung beachten
Der Update-Prozess beginnt üblicherweise über Nacht, damit die Kunden möglichst wenigen Einschränkungen ausgesetzt sind. Dass sich die Wartung bei der ING nun bis Samstagvormittag zieht, ist allerdings etwas ungewöhnlich.
Achtung: Während des angesprochenen Wartungsfensters stehen weder das Internetbanking noch das Banking via App zur Verfügung. Wer also dringende Überweisungen tätigen muss, sollte das entsprechend vorher tun. Da Samstage sowie Sonn- und Feiertage aber ohnehin keine Bankarbeitstage sind, sollte das nicht allzu sehr ins Gewicht fallen. Zudem weist die ING explizit darauf hin, dass das Bezahlen per Smartphone oder Karte auch während der Wartung möglich sein wird.