30. Oktober 2024, 11:41 Uhr | Lesezeit: 4 Minuten
Aldi Nord führt als einer der letzten Supermärkte in Deutschland eine Neuerung an der Kasse ein, die bei anderen längst Standard ist. Zunächst handelt es sich allerdings um einen Test.
Nachdem Aldi Süd bereits 2023 entsprechende Maßnahmen ergriffen hat, folgt nun auch Aldi Nord. In einigen ausgewählten Märkten führt der Discounter sogenannte Self-Checkouts – Selbstbedienungskassen – ein. TECHBOOK erklärt die Hintergründe und wie das System funktioniert.
Aldi Nord testet Selbstbedienungskassen
Wie zunächst die „WAZ“ berichtete, kommen neue Selbstbedienungskassen in Aldi-Nord-Filialen in Essen zum Einsatz. Konkret ist die Rede von den Standorten am Rüttenscheider Stern und in Kray. Dazu kommt ein weiterer Supermarkt im nahe von Recklinghausen gelegenen Herten. Das Konzept kennen sicher die meisten, gibt es Selbstbedienungskassen doch inzwischen in den allermeisten Supermärkten.
Das Konzept: Statt lange an regulären Kassen, die mit einem Kassierer besetzt sind, zu warten, können Kunden ihre Ware selbst scannen und bezahlen. Vor allem zu Stoßzeiten kann das einiges an Zeit sparen. Gänzlich ohne die Betreuung durch einen Mitarbeiter kommen aber auch Selbstbedienungskassen nicht aus. In der Regel ist eine Person für das Self-Checkout-Kontingent zuständig und steht Kunden bei Fragen zur Verfügung oder springt ein, falls ein Produkt nicht gescannt werden kann.
Selbstbedienungskassen für Aldi nichts Neues
Aldi Süd führte die Technologie bereits 2023 ein. Und auch Aldi Nord nutzt teilweise schon Selbstbedienungskassen – allerdings im Ausland. So stattete vor gut einem Jahr der Anbieter Shopreme Aldi-Filialen in den Niederlanden mit entsprechenden Systemen aus. Bei anderen Supermärkten sind die Kassen längst gang und gäbe und auch in anderen Sektoren kommen sie zum Einsatz – Vorreiter war hier beispielsweise Ikea.
Auf TECHBOOK-Anfrage bestätigte Axel vom Schemm, Pressesprecher des Unternehmens, die Einführung von Selbstbedienungskassen in drei Filialen von Aldi Nord. Nach dem Selbstscannen sei, wie üblich, das Bezahlen per Bankkarte, Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte möglich.
Außerdem hieß es: „Es ist unser Ziel, das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dazu gehört natürlich auch der Bezahlvorgang. Deshalb testet die ALDI Nord Gruppe derzeit verschiedene Kassen-Technologien, die den Bezahlvorgang vereinfachen können. Unser Ziel ist es, ein möglichst umfassendes Bild zu gewinnen, wie der ‚Checkout‘ der Zukunft aussehen könnte.“
Weitere Maßnahmen bei Aldi Nord
Über die erwähnten „verschiedenen Kassen-Technologien“ hat TECHBOOK bereits an anderer Stelle berichtet. Denn tatsächlich hat Aldi Nord im vergangenen Jahr einige Neuerungen getestet und eingeführt. So führte der Discounter im vergangenen Jahr das Bezahlsystem „Scan&Go“ ein. Dabei können Kunden ihre Produkte per App direkt scannen, wenn sie sie aus dem Regal nehmen.
Im Frühjahr 2024 liefen dann Tests mit einem noch neueren Ansatz. Mithilfe von Kameras, Sensoren und künstlicher Intelligenz soll der Scan-Vorgang komplett automatisch laufen. Kunden müssten dann nur noch ihre Produkte aussuchen und am Ende per automatisch generiertem QR-Code bezahlen. Das passiert ebenfalls automatisch beim Verlassen des Ladens.
„Scan&Go“ Aldi Nord testet neues Bezahlsystem
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Führt Aldi Nord flächendeckend Selbstbedienungskassen ein?
Der aktuelle Test soll nun zeigen, wie die Selbstbedienungskassen bei Aldi-Nord-Kunden ankommen. „Welche Rolle diese Technologien künftig in der gesamtem ALDI Nord Gruppe spielen, können wir aktuell noch nicht sagen“, hieß es zu unserer Anfrage.
Es ist wohl nur eine Frage der Zeit
„Dass Aldi Nord im Rahmen seiner aktuellen Tests auch auf Selbstbedienungskassen setzt, finde ich persönlich super. Ich selbst nutze die Kassen inzwischen bevorzugt – egal, ob im Laden viel los ist, oder nicht. Und ehrlicherweise gehe ich auch davon aus, dass das Testfeedback positiv ausfallen wird.
Viele Kunden sind inzwischen an die Self-Checkouts gewöhnt. Und gerade bei den kurzen Aldi-Kassenbändern können sie gegebenenfalls Stress sparen. Eine Supermarkt-übergreifende Recherche zum Thema Selbstbedienungskassen hat zudem ergeben, dass die Vorteile aus Marktsicht überwiegen.“
