16. Februar 2023, 13:46 Uhr | Lesezeit: 9 Minuten
Nur kurz nicht aufgepasst, eine unbedachte Bewegung und schon ist es passiert: Das Smartphone liegt im Wasser! In so einem Fall ist eine schnelle Reaktion wichtig, um den Wasserschaden zu minimieren.
Wasserschäden gehören zu den häufigsten Smartphone-Killern. Eine kleine Unachtsamkeit reicht oft aus und schon ist das Glas oder die Kaffeetasse umgestoßen. Dann ist das Handy und seine empfindliche Technik Wasser oder anderen schädlichen Flüssigkeiten ausgesetzt. Erstaunlich häufig landet das Smartphone übrigens auch in der Kloschüssel. Mehr als zehn Prozent der Deutschen mussten sich schon von ihrem Handy verabschieden, weil es ihnen in die Toilette gefallen ist. Häufige Folgen eines solchen Wasserschadens sind ein flackernder Bildschirm oder Streifen auf dem Display – wenn das Smartphone nicht sogar ganz den Dienst versagt.
Ist das sprichwörtliche Kind in den Brunnen gefallen, ist guter Rat teuer. Reparaturen von Wasserschäden am Handy gehen oft richtig ins Geld und sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Besonders iPhone-Besitzer können davon sicherlich ein Lied singen, ist der Apple-Reparatur-Service doch nicht für seine niedrigen Preise bekannt. Weiter unten können Sie mehr zu diesem Thema lesen. Sie können die Schäden und damit eventuell anfallende Kosten für Reparatur, Ersatzteile oder ein ganz neues Gerät allerdings gering halten beziehungsweise ganz vermeiden. Dafür ist es allerdings besonders wichtig, schnell zu reagieren, wenn das Smartphone mit Wasser in Berührung gekommen ist. Hier ist unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung, mit der Sie im Ernstfall Erste Hilfe leisten können.
Übersicht
Smartphone ins Wasser gefallen? 4 Sofortmaßnahmen
Ist das Handy oder Smartphone ins Wasser gefallen, ist der erste Schritt natürlich, es unverzüglich ins Trockene zu bringen. Bevor sie es aber wild schütteln, um die Feuchtigkeit zu entfernen oder es mit Tüchern abreiben, sollten Sie folgende Punkte beachten.
Schritt 1: Stromversorgung unterbrechen
Sollte das Smartphone bei Wasserkontakt noch über ein Ladegerät mit dem Stromnetz verbunden sein, unterbrechen Sie sofort die Verbindung. Passen Sie dabei auf, weder mit dem Wasser noch mit stromentladenden Stellen am Kabel in Berührung zu kommen. Durch das Trennen vom Stromnetz wird vor allem der Akku vor Kurzschlussschäden geschützt. Sollten Sie Rauchbildung, Anzeichen von Verformungen durch Hitze oder andere Veränderungen an Ihrem Smartphone bemerken, nachdem Sie den Stecker gezogen haben, fassen Sie es keinesfalls an.
Schritt 2: Handy ausschalten
Ist das Smartphone nicht mehr mit der Flüssigkeit in Kontakt, sollten Sie es ausschalten. Manche Smartphones – besonders die der jüngeren Generationen – verfügen über eine implementierte Schutzschaltung. Diese Geräte schalten sich automatisch ab, wenn Wasser in das Gehäuse eindringt. Schalten Sie Ihr Handy in diesem Fall nicht wieder ein, sonst könnte der Akku Schaden nehmen. Steckt das Smartphone in einer Hülle, sollten Sie es außerdem vorsichtig herausnehmen, damit das Wasser bestmöglich auslaufen kann.
Schritt 3: Smartphone vorsichtig abtrocknen
Ein Smartphone, in dem sich eventuell Wasser befindet, sollten Sie auf keinen Fall schütteln. In diesem Fall kann die Feuchtigkeit nämlich durch die heftige Bewegung weiter ins Innere des Gehäuses gelangen. Gehen Sie stattdessen beim Trocknen behutsam vor. Nehmen Sie das Gerät vorsichtig und soweit es möglich ist auseinander. Letzteres dürfte bei älteren Smartphones mit wechselbarem Akku bis zu einem gewissen Grad gut funktionieren, bei neueren Modellen ist es aber schwierig.
Trocknen Sie die einzelnen Teile mit einem weichen Tuch ab. Auch dickeres Küchenpapier kann sich eignen. Auf dünnes Toilettenpapier sollten Sie beim Trocknen jedoch verzichten. Das feuchte Material kann anderenfalls am Handy kleben bleiben. Wenden Sie das Gehäuse behutsam hin und her, sodass das Wasser aus den Ritzen, in die Sie mit dem Tuch nicht kommen, herauslaufen kann.
Achtung: Das gilt explizit nicht für iPhones oder vergleichbare Geräte! Weiter unten finden Sie weitere Informationen dazu.
Schritt 4: Versuchen Sie Trockenmittel wie Kieselgel oder Reis
Haben Sie die oberflächliche Feuchtigkeit vom Smartphone entfernt, legen Sie es über mehrere Stunden in Trockenmittel, das das restliche Wasser aufnehmen kann. Ein bewährtes Hausmittel ist etwa Reis, der aber luftdicht gelagert worden sein muss. Reis nimmt Flüssigkeit nämlich gut auf, allerdings kein Salz. Das sollte man entsprechend beachten, je nachdem, mit welcher Flüssigkeit das Handy in Kontakt gekommen ist. Aber auch Kieselgel aus Siliciumdioxid, manchmal Silikagel genannt, eignet sich gut. Gehen Sie wie folgt vor: Befüllen Sie eine luftdicht verschließbare Plastiktüte mit dem Trockenmittel und versenken Ihr Smartphone anschließend so in der Tüte, dass es von allen Seiten mit dem Trockenmittel umgeben ist. Verschließen Sie die Tüte und lassen Sie das Gerät mehrere Tage auf diese Weise trocknen.
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Total-Wasserschaden vs. Spritzwasser
Man unterscheidet bei der Behandlung von Wasserschäden allgemein nach Dauer und Intensität, mit der das Smartphone mit Wasser in Berührung gekommen ist. Das eben genannte Vorgehen sollte vor allem dann zum Einsatz kommen, wenn Ihr Gerät vollständig untergetaucht ist. Kommt das Handy nur kurz und lediglich mit Spritzwasser in Berührung, sind in der Regel gar keine oder nur geringe Reaktionen nötig. Oftmals reicht es, das Gerät für einige Stunden auszuschalten und aufrecht auf eine saugfähige Unterlage zu stellen, sodass die Flüssigkeit bestmöglich auslaufen kann. Ausschalten sollten Sie es aber auch in diesem Fall sicherheitshalber.
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Maßnahmen, die Sie vermeiden sollten
Es gibt natürlich einige Dinge, die Sie, egal wie lange Ihr Smartphone letztlich Kontakt mit Wasser hatte, unbedingt lassen sollten.
- Schließen Sie das Gerät nicht mehr an ein Netzteil an, bis Sie sicher sind, dass keinerlei Flüssigkeit im Gehäuse verblieben ist. Andernfalls droht ein Kurzschluss.
- Vermeiden Sie Hitze! Das Ziel der Maßnahmen ist zwar die möglichst schnelle Entfernung von Flüssigkeit, Hitze schadet der Elektronik allerdings mehr, als sie beim Trocknen des Geräts nützt. Deswegen heißt es: Hände weg von Föhn, Backofen, Heizung und Mikrowelle, wenn es um einen Wasserschaden am Smartphone geht.
- Halten Sie auch eingeschaltete Staubsauger von Ihrem Gerät fern. Diese können Flüssigkeit ohnehin nicht ausreichend aus dem Gehäuse entfernen und beschädigen im Zweifelsfall eher die Elektronik, als hilfreich zu sein.
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Sonderfall – iPhone mit Wasserschaden
Wenn Sie ein iPhone besitzen, können Sie einen Großteil dieses Artikels ignorieren – für Sie gelten dann nämlich die meisten zuvor genannten Rettungsmaßnahmen nicht. iPhones ab dem iPhone 7, vor allem natürlich aber die ganz neuen Modelle, sind zwar bedingt wasserdicht. Einem längeren Tauchgang im Meer oder Pool hält aber in der Regel auch ein iPhone nicht stand.
Sie sollten Ihr iPhone ebenfalls schnellstmöglich aus der Flüssigkeit entfernen und es ausschalten. Allerdings sollten Sie darauf verzichten, das Gehäuse zu öffnen und die Teile einzeln zu trocknen. Durch Feuchtigkeit entstandene Schäden werden von vielen Herstellern nicht abgedeckt. Apple weist auf seiner Homepage aber sogar ausdrücklich darauf hin, dass Wasserschäden von der Garantie ausgeschlossen sind – auch eine Zusatzversicherung hilft da in der Regel nicht.
Sobald Sie das Gehäuse eigenmächtig öffnen, erlischt allerdings darüber hinaus auch jede weitere Garantie für das Gerät. Wie die meisten Android-Smartphones verfügen übrigens auch die Geräte von Apple über einen Flüssigkeitssensor. Ab dem iPhone 5 befindet sich dieser im Gehäuseinneren und zeigt an, wenn er mit Flüssigkeit in Berührung kommt. So können Sie überprüfen, ob beim Tauchgang Feuchtigkeit ins Innere Ihres iPhones eingedrungen ist. Ist dies der Fall, bleibt leider meistens nur der Gang zum Reparatur-Service.
Smartphone-Garantie greift bei Wasserschaden nicht
Nicht nur Apple verweigert bei Kontakt mit Flüssigkeit die Garantie. Bei Samsung heißt es beispielsweise: „In folgenden Fällen werden von Samsung keine Garantieleistungen erbracht: (…) Das Produkt wurde Flüssigkeiten/Chemikalien jeglicher Art und/oder extremen Temperaturen, Nässe oder Feuchtigkeit ausgesetzt.“ Ähnliches findet sich in den Garantiebedingungen von Huawei, LG, Sony und Co. Warum können die Hersteller dann trotzdem ihre Geräte mit dem IP67- und IP68-Label versehen, das vermeintlich vor Wassereintritt schützen soll? Aus dem einfachen Grund, dass diese Zertifizierungen nur für absolut klares Frischwasser gelten, nicht jedoch für gesalzenes Meer- und gechlortes Poolwasser.
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Wasserschaden am Smartphone vermeiden
Am aller einfachsten ist es natürlich, Wasserschaden schon im Vorfeld – wenn möglich – zu vermeiden. So erspart man sich Ausschalten, Trockenmaßnahmen und den eventuell unvermeidbaren Gang zum Reparatur-Service. Viele neuere Modelle sämtlicher Hersteller halten inzwischen einiges aus. Regen oder Wasserspritzer am sommerlichen Pool sind meist überhaupt kein Problem mehr. Aber einen Durchgang in der Waschmaschine oder eben einen unfreiwilligen Tauchgang in der Toilette überleben auch die neuesten High-Tech-Geräte nur bedingt unbeschadet. Was in jedem Fall hilft, ist eine wasserdichte Hülle.
Wasserdichte Handyhüllen schützen dank speziellem Material und diversen Verschlussmechanismen dein Smartphone vor Wasser, Staub und Schmutz.
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Im Übrigen ist ein Defekt auch nach längerer Zeit noch möglich. Oft funktionieren Smartphones trotz eines Wasserschadens monatelang problemlos weiter, sodass sich der Besitzer schon wieder in Sicherheit wiegt. Wasser korrodiert jedoch Kontakte im Gehäuseinneren, wodurch auch noch nach längerer Zeit Defekte auftreten können. Deshalb ist es besonders wichtig, dass ein Handy, nachdem es ins Wasser gefallen ist, möglichst sofort nach den oben beschrieben Schritten behandelt werden.
