15. November 2023, 8:44 Uhr | Lesezeit: 3 Minuten
Diesen kleinen Schockmoment kennt der eine oder die andere vielleicht: Ein oder mehrere WhatsApp-Kontakte sind plötzlich weg. Obwohl die Gründe vielfältig sind, kann man verloren geglaubte Kontakte relativ einfach wieder herstellen. TECHBOOK zeigt wie.
Es kann aus unterschiedlichen Gründen passieren: Ein Freund oder Bekannter ist auf einmal einfach nicht mehr bei WhatsApp zu finden. In den meisten Fällen liegt es an der Einrichtung des neuen Smartphones, an einer fehlenden Aktualisierung oder weil Nutzer versehentlich den Kontakt gelöscht haben. Die gute Nachricht aber zuerst: Häufig gibt es keinen Grund zur Sorge, denn die Kontakte lassen sich relativ leicht wiederherstellen.
WhatsApp-Kontakte wieder anzeigen
WhatsApp bei Android
Ist ein einzelner Kontakt aus Ihrer WhatsApp-Liste verschwunden, sollten Sie zunächst überprüfen, ob WhatsApp grundsätzlich alle Kontakte auf Ihrem Smartphone synchronisiert hat. Bei einem Android-Gerät kann es nämlich passieren, dass Nutzer die Kontakte des Telefons ausgeblendet haben. In diesem Fall werden diese bei WhatsApp nicht angezeigt.
Gehen Sie zu WhatsApp und klicken Sie auf das Nachrichten-Symbol unten rechts. Wählen Sie die drei vertikalen Punkte und dann die Option „Aktualisieren“ aus. Jetzt sollten Ihnen wieder alle Smartphone-Kontakte auch im Messenger angezeigt werden.
Unter Umständen wurde WhatsApp auch der Zugriff auf Ihre Kontakte entzogen oder Sie haben aus Versehen den Zugriff abgelehnt. Navigieren Sie in den Android-Einstellungen zu „Apps“ und wählen Sie dort WhatsApp aus. Unter dem Punkt „Berechtigungen“ sehen Sie, Sie WhatsApp den Zugriff auf Ihre Kontakte erlaubt haben. Hier können Sie den Zugriff erteilen und anschließend ihre Kontakte wie oben beschrieben synchronisieren.
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WhatsApp bei iOS
Auch beim iPhone müssen Sie der App erst erlauben, dass sie auf Ihre Kontakte zugreifen darf. In den Einstellungen des iPhones können Sie unter dem Menüpunkt „Datenschutz“ den Unterpunkt „Kontakte“ finden. Dieser muss angeschaltet sein, damit Sie WhatsApp die Erlaubnis erteilen, Ihre Kontakte verwenden zu dürfen.
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Gelöschte Kontakte wiederfinden.
Haben Sie den verschwundenen Kontakt gelöscht, könnte er sich mit etwas Glück noch im Papierkorb befinden. Öffnen Sie hierzu die Kontakt-App und das drei-Punkte-Menü. Öffnen Sie hier den Papierkorb und stellen sie den angezeigten Kontakt wieder her. Eine häufige Standardeinstellung ist nämlich, dass gelöschte Kontakte 30 Tage im Papierkorb verbleiben, bevor sie endgültig gelöscht werden.
In diesem Fall können Sie aber womöglich noch im Backup Ihre Kontaktliste fündig werden – sofern Sie eine Sicherung erstellt haben. Den verschwundenen Kontakt können Sie anschließend wieder zu der aktuellen Kontaktliste hinzufügen und diese ggf. noch manuell mit WhatsApp synchronisieren.
Falls Sie WhatsApp mit Ihrem Google-Konto synchronisiert haben, kann Ihnen das Konto ebenfalls helfen. Wählen Sie in Gmail den Punkt „Kontakte“ aus und dann „Kontakte wiederherstellen“. Nutzer können selbst bestimmen, auf welchen Zeitraum sie die Kontaktliste zurücksetzen wollen. Dadurch erhalten Sie auch den gelöschten Kontakt wieder.
Hilft all das auch nicht, gibt es nur noch eine Möglichkeit: Tools, um den Kontakt wiederherzustellen. Eine Software sucht dabei das Handy nach gelöschten Daten ab, um diese wieder auf dem Gerät herzustellen. Sowohl im App Store als auch im Play Store existieren verschiedene Apps, die Daten wiederherstellen können. Für Android-Geräten ist das etwa Dumpster Papierkorb und für iOS zum Beispiel Apowersoft Manager (kostenpflichtig).
