5. März 2018, 15:02 Uhr | Lesezeit: 3 Minuten
Die Social-Media-App Vero reitet derzeit auf einer Hype-Welle. Aber was machen Sie, wenn sich der angebliche Instagram-Killer nicht durchsetzt? TECHBOOK zeigt, wie kompliziert es ist, Vero wieder zu löschen.
Die Download- und Anmeldezahlen bei dem neuen Social-Media-Phänomen Vero sind in den letzten Tagen stark angestiegen. Für viele neigt sich der Hype um die App aber schon wieder dem Ende zu. Vero hat mit immensen technischen Problemen zu kämpfen, die sich in langen Ladezeiten und Verbindungsabbrüchen bemerkbar machen. Außerdem ist Gründer Ayman Hariri umstritten. Der war in der Vergangenheit als stellvertretender Geschäftsführer einer Baufirma in Saudi Arabien tätig, die 7000 Mitarbeitern über Monate die Löhne verwehrt haben soll. Aus diesen Gründen verabschieden sich viele Nutzer derzeit schon wieder von Vero. TECHBOOK gibt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihr Konto dauerhaft löschen.
Sofortiges Löschen nicht möglich
Vero bietet derzeit keine Möglichkeit, ein Benutzerkonto mit sofortiger Wirkung zu löschen. Nutzer können lediglich eine Anfrage an den Support stellen, um den Account zu deaktivieren. Das funktioniert entweder über die Vero-Website oder in der App. TECHBOOK zeigt Schritt für Schritt, wie Sie Letzteres durchführen.
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So löschen Sie Ihren Account dauerhaft
Öffnen Sie dafür die App und gehen Sie auf die Übersicht. Klicken Sie dann auf das umrundete Fragezeichen in der linken oberen Ecke.
Wählen Sie als nächstes die Option „Meinen Account löschen“.
Dann geben Sie nur noch einen Grund für Ihr Verlassen an…
…und bekommen laut Vero schon bald eine Antwort via Email.
Vero reagiert zügig auf die Anfrage
In den vergangenen Tagen berichteten einige Nutzer, dass sie erst einmal nichts mehr von Vero gehört haben. In unserem Test können wir das jedoch nicht bestätigen. Der Support von Vero meldete sich bereits nach kürzester Zeit per Email und teilte mit, dass die Anfrage bearbeitet wird.
Bereits wenige Minuten später kam die nächste Mail, in der Vero mitteilte, dass die dauerhafte Löschung in die Wege geleitet wurde.
Kurz darauf dann die Bestätigung: Das Konto wurde gelöscht.
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Vero sollte nachbessern
Das Löschen des Accounts hat innerhalb weniger Minuten reibungslos funktioniert. Trotzdem sollte Vero darüber nachdenken, seinen Nutzern die Möglichkeit zu geben, diese Aktion selbst durchzuführen. Konkurrent Instagram macht vor, wie das geht. Dort können User das Konto sowohl selbst löschen, als auch vorübergehend deaktivieren.
