15. Juni 2023, 12:03 Uhr | Lesezeit: 5 Minuten
Ja, Bahnreisen können langwierig und anstrengend sein, vor allem, wenn bei der Verbindung nicht alles reibungslos läuft. Doch immerhin wusste man Dank des „DB Navigators“ meistens, um wie viel man sich verspätet, ob man den Anschlusszug noch erwischt oder ob Gleiswechsel und geänderte Wagenreihungen anstehen. Diesen treuen Helfer will die Deutsche Bahn nun durch eine komplett neue App ersetzen.
„Mit Next DB machen wir unsere IT-Vertriebssysteme fit für die digitale Zukunft des Reisens.“ Mit diesen Worten stellt die Deutsche Bahn ihre neue App vor. Und wem würde ein Hauch von Zukunftsfähigkeit wohl besser zu Gesicht stehen als der Deutschen Bahn? Dabei ist der sogenannte „Next DB Navigator“ gar nicht so neu: Seit Oktober 2022 steht die App zum Download auf Android und iOS zur Verfügung. Allerdings sind bis heute noch nicht alle Funktionen entwickelt. TECHBOOK verrät, was die neue Bahn-App kann und ob Sie sie wirklich brauchen.
Übersicht
Die technische Zukunft der Deutschen Bahn
Einfacher, schneller und intuitiver soll die neue App sein. Dabei hat ihr Vorgänger, der DB Navigator, eigentlich ebenfalls eine ganz solide Leistung abgegeben. Eine detaillierte Begründung, weshalb es nun eine komplett neue App gibt, liefert die DB nicht. Die App ist Teil der „zukünftigen Vertriebssysteme“ der Deutschen Bahn, zu denen auch die Website next.bahn.de gehört.
Langfristig sollen next.bahn.de und der Next DB Navigator die bisherige Website bahn.de und den DB Navigator ersetzen. Laut den Plänen der Bahn soll das im ersten Quartal 2024 der Fall sein. Das heißt, diese sogenannten Next-Systeme werden dann die Rolle der beiden alten Plattformen vollständig übernehmen. Zurzeit laufen jeweils beide Webseiten und Apps noch parallel und die Deutsche Bahn will rechtzeitig ankündigen, wann Sie den alten DB Navigator und bahn.de deaktiviert. Früher oder später werden die Kunden also zur neuen App wechseln müssen, allerdings sollte man sich den Zeitpunkt des Wechsels gut überlegen.
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Vorteile des Next DB Navigators
Die neue App greift die bestehenden Funktionen des Navigators auf, bietet aber auch einige neue Anwendungen und somit Vorteile.
- das bisherige Kundenkonto kann weiterhin verwendet werden
- die wesentlichen Funktionen sollen wie gewohnt funktionieren (v.a. Ticketbuchungen, Sitzplatzreservierungen)
- wie gewohnt BahnBonus Punkte sammeln (bei der Ticketbuchung Haken bei „Bahnbonus Punkte sammeln“ nicht vergessen)
- neu: Ticket und Rechnung können nun voneinander getrennt werden (unterschiedliche Empfänger- & Rechnungsadressen möglich)
- neu: in Deutsch und Englisch verfügbar
- neu: Dark Mode
Das Design wird zwar als moderner bezeichnet, unterscheidet sich im Wesentlichen aber nicht von der Benutzeroberfläche des bisherigen DB Navigators. Für Pendler könnte die Funktion „Favoriten Speichern“ hilfreich sein, in der häufig genutzte Verbindungen abgelegt werden können.
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Nachteile des Next DB Navigators
Demgegenüber stehen allerdings auch einige Nachteile, die die neue App – vor allem zurzeit noch – mitbringt.
- es stehen noch nicht alle Funktionen zur Verfügung
- Tickets, die im DB Navigator oder auf bahn.de gebucht wurden, können noch nicht in den Next DB Navigator übertragen werden
- Tickets, die im Next DB Navigator oder auf next.bahn.de gebucht wurden, können nicht in den alten DB Navigator übertragen werden
Die Deutsche Bahn hat angekündigt, fehlende Funktionen sukzessive nachzurüsten. In solchen Fällen muss man entweder auf next.bahn.de oder den alten DB Navigator ausweichen. Besonders die Übertragung von Tickets ist eine zentrale Funktion, die noch auf sich warten lässt. Sobald sie eingerichtet ist, gibt es zwei Möglichkeiten:
- mit Login: Über den Reiter „Meine Reisen“ und „Aufträge anzeigen“ werden Sie ihre Tickets aufrufen können. Alternativ können Sie über „Auftrag suchen“ mit Hilfe der Auftragsnummer und dem Nachnamen der reisenden Person das Ticket finden.
- ohne Login: Unter „Meine Reisen“ und „Auftrag suchen“ können Sie nach Eingabe der Auftragsnummer und dem Nachnamen der Reisenden Person ihr Ticket aufrufen.
Wann lohnt sich die neue App?
Insgesamt kann die parallele Verwendung von Next DB Navigator und dem alten DB Navigator zu einigen Komplikationen führen. Daher empfiehlt sich ein sauberer und vollständiger Wechsel zum Next DB Navigator, sobald dort alle relevanten Funktionen verfügbar sind. Auch die Webseite next.bahn.de ist noch nicht mit allen Funktionen ausgestattet. So sind etwa die Fahrkarten der Verbünde VBN, VRT und VVW nur als mobiles Ticket im Next DB Navigator erhältlich.
TECHBOOK meint
„Design und Funktionsweise des neuen Next DB Navigators sind zwar grundsätzlich sehr ansprechend. Doch die Inkompatibilität mit dem alten DB Navigator, die zur Zeit noch besteht, ist mehr als lästig. Außerdem scheinen die Vorteile, die eine komplett neue App für die Kunden bringt, das aktuelle Chaos aus zwei Apps und zwei Buchungswebseiten noch nicht wirklich aufzuwiegen. Worin die besondere Zukunftsfähigkeit der neuen Next-Systeme besteht, wird sich wohl erst zeigen müssen.“– Natalie Wetzel
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Update 24.1.0 Deutsche Bahn stellt App um! Das kann der neue DB Navigator
Nach Update DB-Navigator-App der Deutschen Bahn sorgt für Ärger
Quellen
- Deutsche Bahn: „Highlights und Funktionen im Next DB Navigator“ (aufgerufen am 14.06.2023)
- Deutsche Bahn: „Häufige Fragen zu next.bahn.de“ (aufgerufen am 14.06.2023)
