20. August 2024, 15:06 Uhr | Lesezeit: 3 Minuten

Die schwedische Möbelkette Ikea bietet gleich mehrere Apps für Kunden an. Zwei von ihnen dienen der Steuerung des Smart Home, eine weitere ist aufs Online-Shopping ausgelegt. Für genau diese App hat Ikea nun ein Update angekündigt. Und das fällt umfangreich aus.

Ikea startet Treuepunkte-Programm für Family-Mitglieder

Per E-Mail informiert Ikea seine Family-Mitglieder derzeit über den Start eines neuen Treueprogramms. Am 4. September startet demnach der „Treuebonus von Ikea Family“, mit dem sich beim Einkaufen in den Möbelhäusern sowie im Online-Shop von Ikea Punkte sammeln lassen. Punkte gibt es darüber hinaus auch, wenn man in der App Merkzettel erstellt und speichert, sich mit dem Family-Profil einloggt und für diejenigen, die an Workshops bzw. Events teilnehmen.

Die so gesammelten Punkte lassen sich laut Ikea gegen verschiedene Coupons einlösen, die eine Gültigkeit von 30 Tagen haben. Mit diesen können Kunden beispielsweise Versandkosten sparen, im hauseigenen Restaurant günstiger essen oder erhalten Rabatte auf angebotene Waren.

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„Das größte Update in der Geschichte der App“ laut Ikea

Das Treueprogramm ist Teil der neuen Ikea-App, deren Oberfläche das Unternehmen grundlegend überarbeitet hat. Ikea nennt es selbst „das größte Update in der Geschichte der App“.

Demnach erhalten Kunden nun mehr und vor allem personalisierte Ideen-Vorschläge rund ums Thema Einrichten und Dekorieren auf Basis der bislang gesuchten Produkte. Haben Kunden Produkte gefunden, können sie sich vor Ort im Möbelhaus mithilfe einer neuen Karte dorthin navigieren lassen.

Einfacher soll die Navigation auch innerhalb der Ikea-App werden. Dazu bündelt der Händler im Kundenprofil künftig relevante Informationen wie die selbst erstellte Wunschliste, getätigte Bestellungen sowie ausstehende Liefertermine. Wer möchte, kann die Informationen nach dem Update erstmals auch in englischer Sprache abrufen. Laut Ikea steht die englische Ausführung der App sowie die deutsche Website auf Englisch ab September zur Verfügung.

Ikea listet alle Neuerungen in der App wie folgt:

• Neue Benutzeroberfläche: Die neue Benutzeroberfläche sieht nicht nur stylischer aus, sondern liefert noch mehr Ideen und Inspirationen für das Zuhause.
• Personalisierte Inhalte: Kunden erhalten passgenaue Produktvorschläge auf Basis ihrer Such- und Einkaufhistorie.
• Schneller zum Ziel: Dank des neuen Navigationsmodus finden sich Kunden im Einrichtungshaus jetzt noch besser zurecht – mit Karte und Augmented Reality direkt zum Wunschprodukt!
• Treuebonus inklusive: Ikea-Family-Mitglieder können ab dem 4. September 2024 Punkte sammeln und sie in attraktive Coupons für gratis Essen, Produktrabatte und vieles mehr einlösen.
• Alles auf einen Blick: Mit dem überarbeiteten Kundenprofil hat man alles Wichtige sofort parat – von der Wunschliste über Bestellungen und Liefertermine bis hin zu Ikea-Family-Vorteilen.
• Jetzt auch auf Englisch: Ab September 2024 gibt es die Ikea-App und die Webseite ikea.de auch auf Englisch – perfekt für internationale Kunden.

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Wann kommt das Update für die Ikea-App?

Der Möbelhändler nennt keinen konkreten Termin für das große App-Update. Ikea gibt lediglich an, dass die Neuerungen in den Startlöchern stehen und schrittweise verfügbar sein werden. Der Start der englischen Version der Ikea-App und Website sowie die Einführung des Treueprogramms Anfang September deuten allerdings darauf hin, dass in diesem Zeitraum auch das große Update ausgerollt wird.