7. Juni 2024, 13:36 Uhr | Lesezeit: 3 Minuten
Bei einigen Produkten des Geräteherstellers Anker herrscht Brandgefahr. Deswegen werden bestimmte Modelle zurückgerufen. TECHBOOK verrät die Details.
Portable Technik-Gadgets erleichtern den Alltag ungemein und sorgen jederzeit und an jedem Ort dafür, dass man informiert bleibt oder die unmittelbare Umgebung mit der Lieblingsmusik beschallen kann. Zu diesem Zweck sind verbaute Akkus mittlerweile weitverbreitet – doch das kann auch zum Sicherheitsrisiko werden. So herrscht derzeit bei einigen Produkten des beliebten Herstellers Anker Brandgefahr. Das Unternehmen hat bereits reagiert.
Freiwillige Rückrufaktion für Produkte von Anker mit Brandgefahr
Der bekannte Hersteller hat in einer Pressemail proaktiv über die schwierige Situation informiert. Demnach habe man bei einer Produktreihe beziehungsweise Charge von Anker eine potenzielle Brandgefahr festgestellt. Diese gehe von den in den jeweiligen Geräten verbauten Akkus aus.
Zwar soll es um „eine geringe Anzahl von insgesamt drei Produkten“ gehen, doch ungeachtet dessen habe „die Sicherheit unserer Geräte für unsere Kundinnen, Kunden […] absolute Priorität.“ Deshalb habe man sich zur Risikovermeidung zu einer freiwilligen Rückrufaktion entschieden.
Diese Anker-Produkte sind von der Brandgefahr betroffen
Konkret geht es um die folgenden drei Geräte. Zu jedem einzelnen davon gibt es auf den jeweiligen Produktseiten weiterführende Informationen zum Rückruf, die sich Betroffene dringend anschauen sollten:
- soundcore Lautsprecher (Modell: A3102 – ausschließlich die Farbe Schwarz)
- AnkerWork PowerConf S3 (Modell: A3302 – Farben Schwarz und Blau)
- Anker 321 Power Bank (Modell: A1112)
Anker weist explizit darauf hin, dass aktuell im Verkauf befindliche Produktreihen oder Chargen nicht von dem Problem betroffen sind.
Das sollen Kunden tun
Um herauszufinden, ob sie ein Produkt von Anker mit Brandgefahr besitzen, sollen Kunden die Seriennummern überprüfen und diese mit den genannten Modellen abgleichen. Kommt es zu einer Übereinstimmung, sollte man das Gerät umgehend ausschalten und mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen. Anschließend sollte das Produkt bei einer Einrichtung abgegeben werden, die auch für die Annahme von Lithium-Ionen-Batterien eingerichtet ist.
Bei etwaigen Rückfragen oder falls Unterstützung benötigt wird, können Sie sich wie folgt beim Hersteller melden:
E-Mail: service@soundcore.com | service@ankerwork.com | support@anker.com
Telefon: +49 (0) 69 9579 7960
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Gefährliche Akkus sind mittlerweile häufiges Thema
Lithium-Ionen-Akkus sind der gegenwärtige Standard in der Elektronik- und Elektromobilitätsbranche. Sie sind zwar sehr effizient, doch dass von ihnen stets ein gewisses Sicherheitsrisiko ausgeht, ist schon länger bekannt. So kam es schon zu Vorfällen, bei denen Elektroautos oder E-Scooter in Flammen aufgingen – oder auch ein Smartphone in der Hosentasche.
Die New Yorker Feuerwehr hat deshalb 2023 ein Video veröffentlicht, um vor den Gefahren von Lithium-Ionen-Akkus zu warnen:
