25. September 2024, 8:44 Uhr | Lesezeit: 4 Minuten
Es ist ein vielseitiges Gadget, das sich für verschiedene Anwendungsfälle eignet. Eigentlich. Denn Amazon hat darauf offenbar eine Art der Werbeschaltung eingeführt, die Verwender nicht bloß als recht aufdringlich empfinden dürften – sie schränkt vor allem die Nutzbarkeit des Geräts ein. Alle Infos dazu bekommen Sie bei TECHBOOK.
Er ist Sprachassistent, Steuerpad für Smart-Home-Geräte, ein „Videotelefon“ und Smart-TV in einem: der Amazon Echo Show. Die auf der bewährten Alexa-Technologie basierenden Funktionen eines klassischen Smart Speakers kombiniert er mit denen eines Touchscreens. Diesen kann man einerseits einfach zur visuellen Verwaltung und Bedienung der interaktiven Inhalte nutzen. Aber das Gerät verfügt inzwischen auch über eigens entwickelte Denk- bzw. Lernspiele oder Quizze, für die man die Touch-Funktion braucht. Der Screen war bislang frei von Werbung – Amazon hat darauf allenfalls Empfehlungen für Streaming-Inhalte laufen lassen. Doch seit einer Weile versucht der Anbieter sich darauf intensiver an der Schaltung von sogenanntem „Sponsored Content“, und dies scheint auf Kosten der Nutzbarkeit der Geräte zu gehen.
Werbung macht Amazon Echo Show weniger nutzbar
Nutzer stellen auf den Startbildschirmen ihrer Echo-Show-Geräte vermehrt Produktwerbungen fest. Es werden Waren angepriesen, die man über den Online-Händler erwerben kann – an der Stelle, die nicht zuletzt für die Steuerung der smarten Lautsprecher gedacht ist. Zudem finden sich auf dem Startbildschirm bei vielen Echo-Show-Verwendern Erinnerungen und Kalendereinträge. Diese geraten vor der neuen Werbung in den Hintergrund, und so mitunter auch weitere personalisierte Inhalte.
Wie stark Werbeschaltungen die Nutzererfahrung einschränken können, ist letztendlich eine persönliche Frage. Die einen können die sogenannten „Sponsored Cards“, wenn sie auch recht prominent erscheinen, besser ignorieren als andere. Doch vor allem diejenigen, die sich auf die Sichtbarkeit von voreingestellten Information auf dem Startbildschirm ihres Amazon Echo Show verlassen, könnten die neuerdings auftauchenden Anzeigen zumindest irritieren.
Amazon hat noch keine Neuerung bekannt gegeben
Auf der Amazon-Website ist von Neuerungen nichts zu lesen. Dort findet man lediglich Informationen zu einem als „Alexa Home Screen Display-Anzeigen“ bezeichneten Format, welches demnach seit 2022 Anwendung findet.
Der Eindruck auf Nutzerseite ist jedoch ein anderer. Das zeigt ein Blick in das Amazon-Forum. Dort beschweren sich zahlreiche Nutzer über das plötzliche Erscheinen gesponserter Werbung auf ihren Echo-Show-Geräten. Eine Person – sie verwende einen Echo Show 5 – fragte die Community, wie man diese Anzeigen abstellen kann. „Ich habe bereits die Einstellungen auf dem Echo und den Home-Inhalten aufgerufen und alles ausgeschaltet.“ Es habe nicht funktioniert, das sei „sehr ärgerlich“. Die anderen Nutzer haben da keinen Rat, und auch der Kundenservice kann nicht helfen. Man bedauere die Umstände, heißt es da sinngemäß. Und dennoch: „Gesponserte Inhalte können nicht vom Echo Show entfernt werden.“
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An der Stelle sei erwähnt, dass bei anderen Amazon-Geräten (zum Beispiel beim Fire-Tablet oder Kindle-Reader) Nutzer zumindest die Wahl haben, ob sie sich für ein werbefinanziertes Modell entscheiden, das dafür zumindest günstiger ist, oder für ein werbefreies teuereres.
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Worauf sich Nutzer einer Amazon Echo Show einstellen können
Abschalten können sie die Werbung auf ihrem Amazon Echo Show also nicht. Deshalb bleibt Nutzern wohl nichts anderes übrig, als auf sich zukommen zu lassen, wie sich das mit den Anzeigen weiter entwickelt. Aktuell erscheinen sie in keinem klaren Muster, es scheint gerade eine Testphase zu laufen. Laut der Amazon-Website zumindest seien es (wie gesagt, Stand 2022) „statische Bilder im Vollbildmodus, die auf Amazon Echo Show-Geräten in Rotation sind“.
Die Anzeigen sollen demnach mit anderen Inhalten „wie Wetter, Rezepten, Sport und Nachrichten“ wechseln. Tatsächlich würden laut den Nutzerbeschwerden von der Werbung verschiedene Informationen verdeckt. Das ist aber nicht so schlimm – scheint jedenfalls das Kunden-Support-Team zu finden. In den Antworten schreiben die Mitarbeiter, dass demnach „wichtige“ Funktionen wie Erinnerungen und Alarme von der Werbung nicht beeinträchtigt werden.