27. Februar 2024, 13:34 Uhr | Lesezeit: 4 Minuten

Aktuell werden viele Netflix-Kunden von dem Streaming-Dienst kontaktiert, mit der Aufforderung, ihre Zahlungsmethode umzustellen. Wer dem nicht nachkommt, könnte sogar sein Abo verlieren. TECHBOOK erklärt die Hintergründe und wie man die entsprechenden Einstellungen vornimmt.

Netflix will Apple-Zahlungen abschaffen

Schon seit 2018 ist es nicht mehr möglich, ein neues Netflix-Abo über Apple abzuschließen. Das liegt in erster Linie daran, dass Apple eine Provision von den Anbietern verlangt, die seine In-App-Schnittstelle zum Verkauf nutzen. 15 Prozent sind dafür ausgerufen.

Damit ist Netflix im Übrigen nicht allein. Ein weiterer prominenter Fall ist Spotify, das auch noch in anderen Bereichen Vorwürfe gegen Apple erhebt – mit Erfolg. Erst kürzlich entschied die EU, dass Apple eine Geldstrafe – wahrscheinlich in Höhe von 500 Millionen Euro – zahlen müsse. Der Grund: Der US-amerikanische Konzern soll gegen das in der EU geltende Wettbewerbsrecht verstoßen. Im Kern geht es aber genau um die eingangs erwähnte Problematik und darum, ob der Abschluss eines Bezahl-Abos über Spotifys App untersagt werden kann, wenn der Musik-Streaming-Dienst Apple nicht am Gewinn beteiligt.

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Eine Ausnahme gibt es bei Netflix allerdings für Zahlungen via Apple: die Gaming-Sparte. Um die Mobile Games nämlich auch auf iOS spielen zu können, ist eine entsprechende Anbindung nötig. Andernfalls würde Netflix iPhone-Nutzer komplett von den eigenen Spielen ausschließen. Diese Lücke kann man nutzen, um über sein Apple-Smartphone auch weiterhin das Standard-Abo für aktuell 12,99 Euro abzuschließen.

Was sind die Folgen für Kunden, die Netflix über Apple bezahlen?

Der Haken: Seit Netflix das Basis-Abo für Neukunden entfernt hat, steht der günstigste werbefreie Tarif auch über diese Option nicht zur Verfügung. Wer nun also von Netflix aufgrund der Apple-Zahlung kontaktiert wird und noch ein Basis-Abo hat, muss gegebenenfalls reagieren, wenn er dieses nicht verlieren möchte.

Welche Konsequenzen Abonnenten im Detail fürchten müssen, die der Aufforderung nicht zeitnah nachkommen, ist allerdings nicht ganz klar. Wie etwa das Portal „iphone-ticker“ berichtet, läuft das entsprechende Abonnement aus, wenn keine neue Zahlungsmethode hinterlegt wird. Das wäre vor allem für Bestandskunden mit dem günstigen Basis-Tarif ärgerlich. Zwar will Netflix dieses gerüchteweise ebenfalls einstellen, offiziell hat der Streaming-Dienst aber noch nichts gesagt.

Verifizieren konnten wir den drohenden Kontoverlust in unserer Recherche nicht. Eine Antwort von Netflix auf unsere Anfrage diesbezüglich steht noch aus. Auf der entsprechenden Seite bei Netflix zur Zahlung über Apple findet man nur folgenden Hinweis: „Manche Mitglieder in bestimmten Ländern, bei denen die Rechnungsstellung über Apple erfolgt, werden aufgefordert, eine neue Zahlungsart hinzuzufügen, um ihr Abonnement fortzusetzen.“

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So kann man Zahlungsmittel bei Netflix ändern

Wen das Ganze betrifft oder wer auch unabhängig davon seine Zahlungsmethode bei Netflix ändern will, kann das im Übrigen recht einfach über die Einstellungen machen.

• Loggen Sie sich in Ihr Netflix-Konto ein und gehen Sie über Ihr Profilbild in die Einstellungen beziehungsweise den Reiter „Konto“.
• Dort finden Sie den Bereich „Zahlungsart verwalten“, wo entsprechenden Dienste und Informationen hinterlegt sind.
• Sie können nun entweder das vorhandene Zahlungsmittel ändern oder ein weiteres hinzufügen.

Bei Netflix kann man momentan über Debit- und Kreditkarte zahlen. Eine Abrechnung per Lastschrift oder PayPal ist ebenfalls möglich. O2-Kunden können ihr Netflix-Abo auch über die Handynummer beziehungsweise den Mobilfunkanbieter bezahlen.